家政保潔對于廣大百姓來說還是一個陌生的詞匯，只能在保姆中介市場中隱約發(fā)現(xiàn)其萌芽。隨著中國市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展、成熟產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整問題擺在了面前。

隨著現(xiàn)代城市生活節(jié)奏的加快及第三產(chǎn)業(yè)的擴展以及城市環(huán)境制度改革步伐的加快，人們的工作壓力越來越大，各個單位面臨的競爭也越來越激烈，您怎樣才能節(jié)約單位的各種資源，以提高工件效率？辦法只有一個，那就是把那些不重要但又是必要且煩瑣的工作丟開，為自己減負。因此，清潔托管這一服務方式便順應社會的需要而誕生，并越來越受到許多企事業(yè)單位、機關院校、商場、酒店及各類公司的青睞。把單位的清潔工作交給家政來做，一是可以減輕單位不必要的麻煩，使單位的員工集中精力辦大事和正事；二可以節(jié)約單位的開支?，F(xiàn)在的許多單位都有自己清潔環(huán)衛(wèi)人員，這部分人員大多沒有充分利用起來，造成單位資源的浪費，負擔加重；三可以使單位的清潔衛(wèi)生更加有保障。請家政來做單位的清潔工作，家政的人員都經(jīng)過專業(yè)訓練，他們將使單位的衛(wèi)生工作更加有保障。

清潔托管的內(nèi)容：

大樓室外清掃、垃圾清運、花草養(yǎng)護，包括辦公大樓各樓層走廊、地板、過道、梯步、地墊、地腳磁磚線、電燈開關盒、辦公室外部門面及門框、玻璃窗、玻璃門、天花板蜘蛛網(wǎng)清潔；電梯及地墊的清潔、更換；防護欄及扶手、廣告牌、標識牌、過道兩旁的機械設備表面清潔；廁所便盆尿盆污垢、廁所水龍頭及門和地板清潔；過道兩旁垃圾桶內(nèi)垃圾傾倒及痰盂的清洗；過道內(nèi)物品擺放整潔、美觀。

清潔質(zhì)量標準：

1、過道：每日拖抹一次（視具體情況進行拖抹），隨時保持做到無垃圾、無雜物，無煙頭，光潔明亮。客人進出頻繁地帶和易骯臟的區(qū)域要重點拖，增加拖擦次數(shù)。

2、玻璃：每月擦拭一次，做到表面無污漬，光潔明亮。鏡面隨時擦，做到無手印，無污垢。

3、樓梯和巷道的地板無痰跡、灰塵，應保持地面干燥；天花板和墻壁無灰塵和蜘蛛網(wǎng)；樓梯的扶手無灰塵。

4、巷道內(nèi)的垃圾桶、消防設備和其它設備（施）表面無灰塵，擺放整潔、美觀和垃圾桶內(nèi)無超過1/3的垃圾。

5、樓梯和巷道內(nèi)的洗手盆和廁所內(nèi)的洗手盆和大便器、小便器無污垢和異味；廁所內(nèi)的地板應保持干燥，門、天花板和墻壁無灰塵和蜘蛛網(wǎng)。

6、地墊：每日清洗一次，做到無塵土、垃圾。

7、標識牌、宣傳牌、信報箱、消防栓每三天擦拭1次清潔后檢查無污漬、無積灰，不損傷被清潔物。

8、門前臺階：每日清掃拖拭，做到無明顯鞋印泥土，污漬和煙頭。

9、窗臺：每日擦拭一次，做到無灰塵、樹葉、垃圾。

10、磁磚墻面：每周定時擦洗，隨時保持做到無明顯水印、痰印、無蛛網(wǎng)、無灰塵。

11、辦公桌、椅子、展板：每日擦拭一次，整潔干凈，做到桌面無塵土，物品擺放整齊。室內(nèi)如果有人，應先打招呼，得到允許后再工作。進入辦公室后，先查看有無異?，F(xiàn)象，有無客戶遺忘的貴重物品，有無損壞的物品。擦拭辦公桌時，桌面上的文件、物品等不得亂動。發(fā)現(xiàn)異常，應向主管報告后再進行工作。臺面、桌面上的主要用品、電話、臺歷、臺燈、煙灰缸擦凈后應按原來的擺設放好。報紙、書籍擺放整齊，文件資料及貴重物品不要動。對辦公室的日常清掃，由于受時間制約多，需要在規(guī)定時間內(nèi)迅速完成作業(yè)。清潔完成后，保潔人員要按標準進行檢查，確認無漏項，質(zhì)量合格后，關窗關燈鎖門。

13、衛(wèi)生間清潔內(nèi)容及標準：

（1）、樓內(nèi)衛(wèi)生間隨時做到無異味、干凈整潔。

（2）、便池：每日清刷一次，定期消毒，做到無污物，無異味。用潔廁劑或稀濕過的鹽酸清潔馬桶便池。清潔時注意清潔劑的使用安全。

（3）、紙簍：內(nèi)部雜物清倒及方便袋的更換，每天清洗沖刷，保持外圍潔凈。

（4）、洗手池：每天刷洗一次，做到無堵塞、異味。

（5）、鏡面：每天擦拭一次，隨時保持，做到無水印，干凈光亮。

（6）、消耗品：補放及時。檀香每天早上定時點上，如遇開會或其它清潔大檢查，每日點兩至三盤，保持室內(nèi)空氣清新，無異味。

（7）、拖擦地面：潔凈、干爽不留水跡。擦拭臺面、面盆、水龍頭、玻璃鏡。

（8）、擦拭門窗，隔板、衛(wèi)生設施、把手及開關。

（9）、清潔衛(wèi)生間時應在門口豎立“正在清潔”指示牌，以便客戶注意并予以配合。保潔人員應注意自我保護，保潔時戴好橡膠手套，預防細菌感染，防止損害皮膚。清潔完畢，應注意洗手。

（10）、注意衛(wèi)生間的通風，開關通風扇或通風口。

12、電氣照明設施、水嘴（閘閥）及開關等保持完好，并及時上報維修。

清潔托管的意義：

由家政負責購買清潔工人的意外傷害保險和養(yǎng)老保險，免除企業(yè)單位的后顧之憂。

通過專業(yè)的家政清潔，可以提供更優(yōu)質(zhì)、更專業(yè)的清潔后勤服務與保障，提高企業(yè)形象，讓單位人力資源部省心。

通過家政與企業(yè)單位簽訂家政清潔服務協(xié)議，再由家政公司與保潔員簽定勞動聘用合同，保潔員便成了家政自己的員工，而企業(yè)單位與清潔工人之間只是一種有償使用關系。這樣企業(yè)單位就可避免與保潔員在人事（勞動）關系上可能出現(xiàn)的糾紛，減少用工風險和用人風險。

通過家政完善的用人管理模式和業(yè)務管理模式，極大限度地降低企業(yè)人力資源利用成本和風險。包括工資薪酬的發(fā)放、社會保險的代收代繳、合同的簽訂、續(xù)訂和解除，相關問題和爭議的處理、日常一系列的人事管理等全部由家政公司負責。這樣，用人單位用人，家政公司管人，這種清潔托管模式對用人單位來說省了很多事，減少了大批后勤服務人員和單位臨時工因管理工作帶來的工作量和相關的麻煩。

清潔托管服務的快速發(fā)展，為人民群眾和各級單位提供了高質(zhì)量、個性化和安全便捷的服務享受。保潔托管已經(jīng)成為服務于企業(yè)單位辦公大樓、物業(yè)小區(qū)環(huán)衛(wèi)清潔、政府機關大樓、商務廣場大廈、購物商場超市、學校醫(yī)院小區(qū)、工廠辦公樓車間、酒店娛樂場所等不可或缺的重要行業(yè)。